Cuidados antes da compra:
· Considere a idade, o gosto, o interesse, a habilidade e a limitação da criança;
· pesquise cuidadosamente os preços. Eles variam bastante de uma loja para outra;
· não se deixe levar por ofertas enganosas;
· não comprometa seu orçamento com compra de brinquedos.
Cuidados na hora da compra:
· Exija sempre a nota fiscal, recibo ou equivalente;
· teste o funcionamento do brinquedo;
· observe se a embalagem apresenta informações referentes `a idade que se destina;
· observe a identificação do fabricante (nome, CNPJ e endereço);
· leia o manual de instrução;
· a linguagem usada no manual deve ser de fácil compreensão didática em português e com ilustrações;
· nunca compre brinquedo sem o selo de certificação e segurança do INMETRO.
Garantia
· O Código de Defesa do Consumidor assegura a garantia legal de 90 dias para produtos duráveis;
· o fornecedor também pode oferecer uma garantia contratual, por meio de um documento escrito (terno de garantia);
· não confunda assistência técnica autorizada pelo fabricante com assistência técnica especializada.
Prazo
· O fornecedor tem um prazo de 30 dias, a partir da data da reclamação, para solucionar eventuais problemas. Caso isso não ocorra, o consumidor terá direito pela substituição do produto por um outro equivalente, ou pela devolução do valor pago, ou ainda, pelo abatimento proporcional do preço;
· nas compras realizadas por telefone, catálogo, reembolso postal, internet ou fora do estabelecimento comercial, o consumidor tem um prazo de 07 dias a contar com a data da compra ou do recebimento do produto para se arrepender.
Atenção redobrada
Brinquedos sem o selo de certificação e segurança do INMETRO, não está de acordo com as normas de qualidade e segurança. Isso pode ocasionar acidentes como intoxicação, choque elétrico, perfuração, alergia e etc.
Com informações do Instituto Brasileiro de Estudo e Defesa das Relações de Consumo |  | |
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